by
অংশীদারিত্ব কর্পোরেট পরিবেশে এআই এবং অটোমেশন অ্যাপ্লিকেশনগুলির যৌথ উদ্যোগগুলিতে মনোনিবেশ করে
নিস (নাসডাক: নিস) গ্রাহক পরিষেবা পরিষেবাগুলির আধুনিকীকরণের লক্ষ্যে ক্লাউড টেকনোলজিস, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এবং অটোমেশনকে সংহত করার জন্য অ্যামাজন ওয়েব সার্ভিসেস (এডাব্লুএস) এর সাথে একটি নতুন কৌশলগত সহযোগিতা চুক্তি (এসসিএ) স্বাক্ষর করেছে।
ছবি: প্রকাশ / ক্যানভা / ডিনো ইমেজ ব্যাংক
চুক্তিতে এডাব্লুএস মার্কেটপ্লেসে এমপিওয়ার সিক্সোনের প্রাপ্যতা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এডাব্লুএস এআই এবং মেশিন লার্নিং পরিষেবাদি যেমন অ্যামাজন বেডরক এবং অ্যামাজন কিউ ব্যবসায়ের সাথে দুর্দান্ত এআই প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যগুলি সংগ্রহ করা। প্রস্তাবটি হ’ল সংস্থাগুলি কর্মপ্রবাহের পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে সংস্থাগুলিকে সমর্থন করা, সংহত সমাধানগুলির মাধ্যমে যা বৃহত্তর অপারেশনাল দক্ষতার অনুমতি দেয়।
সহযোগিতা উদ্ভাবন, বাজার এবং প্রযুক্তিগত সংহতকরণে যৌথ উদ্যোগ সরবরাহ করে। নিস এবং এডাব্লুএস পরিবর্তনশীল ব্যবসায়ের দাবির সাথে একত্রিত স্বয়ংক্রিয় এবং স্কেলযোগ্য পরিষেবা মডেলগুলির বাস্তবায়নে সংস্থাগুলিকে সমর্থন করার কৌশলগুলিও বিকাশ করবে।
সংস্থাগুলির মতে, অংশীদারিত্বটি জটিলতা এবং বাস্তবায়নের তত্পরতা হ্রাস করার উপর জোর দিয়ে কর্পোরেট পরিবেশের এআই -ভিত্তিক সমাধানগুলিতে অ্যাক্সেসের সুবিধার্থে চেষ্টা করে। পদ্ধতির মধ্যে গ্রাহক পরিষেবা প্রক্রিয়াগুলির জন্য ক্লাউডের একীভূত এবং দেশীয় কাঠামো অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
নাইসের গ্রাহক অভিজ্ঞতা বিভাগের সভাপতি ব্যারি কুপার বলেছেন, “আমরা গতিবেগ, নমনীয়তা এবং স্কেলিবিলিটির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে সার্ভিসে ওয়ার্কফ্লো অটোমেশনে সংস্থাগুলিকে সমর্থন করার জন্য এআই এবং ক্লাউড রিসোর্সগুলি সংগ্রহ করছি।”
“এডাব্লুএস ক্লাউড এবং এআই পরিষেবাগুলির সাথে গ্রাহক পরিষেবায় দুর্দান্ত অভিজ্ঞতার সংমিশ্রণটি ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলির রূপান্তরকে অবদান রাখে। এডাব্লুএস মার্কেটপ্লেসে সিক্সোন এমপিওয়ার এন্ট্রি এই আন্দোলনকে আরও শক্তিশালী করে এবং প্রযুক্তিগত সংহতকরণের সম্ভাবনাগুলি প্রসারিত করে,” এডাব্লুএস টেকনোলজিকাল পার্টনারশিপসের মহাপরিচালক ক্রিস গ্রুস বলেছেন।
